Stornierungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 24. August 2026

Wir verstehen, dass sich Umstände ändern können. Diese Richtlinie legt die Bedingungen für die Stornierung eines Projektmandats oder einer wiederkehrenden Dienstleistung bei ALOKKNIGHT TECHNOLOGIES (Einzelunternehmen von Alok Patel), 1st Floor, 154, Alokknight HQ, Benisaray Road, Near Sub Health Centre, Dariyapur, Uttar Pradesh 261135, India (GSTIN: 09EMWPP9505F1Z9) fest.

Wenn Sie stornieren, bevor die Entwicklung beginnt (innerhalb der Discovery-/Planungsphase), erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung etwaiger Vorauszahlungen abzüglich einer Verwaltungsgebühr von 10 % zur Deckung der Kosten für Planung und Ressourcenzuweisung.

Wenn Sie während der laufenden Entwicklung stornieren, werden Ihnen alle bis zum Stornierungsdatum abgeschlossenen Arbeiten in Rechnung gestellt, einschließlich der laufenden Arbeiten am aktuellen Meilenstein. Ein etwaiges verbleibendes vorausbezahltes Guthaben wird innerhalb von 30 Werktagen erstattet. Sie erhalten alle bis zu diesem Zeitpunkt fertiggestellten und bezahlten Liefergegenstände.

Wiederkehrende Dienstleistungen können von jeder Partei mit einer Frist von 30 Tagen schriftlich gekündigt werden. Die Dienstleistung wird bis zum Ende der Kündigungsfrist fortgesetzt und abgerechnet. Bereits gezahlte Vergütungen für den laufenden Abrechnungszeitraum werden nicht anteilig erstattet; alle im bezahlten Zeitraum erstellten Inhalte und Liefergegenstände werden jedoch übergeben. Bei Kündigung trennen und löschen wir die gespeicherten Zugriffstoken für Ihre Social-Media-Konten; wir empfehlen, den Zugriff zusätzlich über die Sicherheitseinstellungen der jeweiligen Plattform zu widerrufen.

Wir können ein Mandat mit schriftlicher Mitteilung beenden, wenn Rechnungen 30 Tage nach einer schriftlichen Mahnung unbezahlt bleiben oder wenn der Kunde unsere Nutzungsbedingungen wesentlich verletzt und die Verletzung nicht innerhalb von 15 Tagen nach Mitteilung behebt. In diesem Fall werden dem Kunden die bis dahin erbrachten Arbeiten in Rechnung gestellt, und ein ungenutztes vorausbezahltes Guthaben für nicht erbrachte Arbeiten wird erstattet.

Zur Stornierung senden Sie eine schriftliche Mitteilung von einer autorisierten E-Mail-Adresse an info@alokknight.com. Die Stornierung wird 5 Werktage nach Eingang der schriftlichen Mitteilung wirksam, bei wiederkehrenden Dienstleistungen zum Ende der jeweils geltenden Kündigungsfrist.

Dieses Dokument ist eine unverbindliche Übersetzung, die ausschließlich zu Informationszwecken bereitgestellt wird (Convenience Translation). Im Falle von Abweichungen oder Widersprüchen zwischen dieser deutschen Fassung und der englischen Originalfassung ist allein die auf alokknight.com veröffentlichte englische Fassung maßgeblich und rechtsverbindlich.