Política de Cancelación

Última actualización: 24 de agosto de 2026

Entendemos que las circunstancias cambian. Esta política establece las condiciones para cancelar un proyecto o un servicio recurrente contratado con ALOKKNIGHT TECHNOLOGIES (empresa unipersonal de Alok Patel), 1st Floor, 154, Alokknight HQ, Benisaray Road, Near Sub Health Centre, Dariyapur, Uttar Pradesh 261135, India (GSTIN: 09EMWPP9505F1Z9).

Si usted cancela antes de que comience el desarrollo (durante la fase de descubrimiento/planificación), recibirá el reembolso íntegro de cualquier pago anticipado, menos una comisión administrativa del 10% para cubrir los costes de planificación y asignación de recursos.

Si usted cancela durante el desarrollo activo, se le facturará todo el trabajo completado hasta la fecha de cancelación, incluido el trabajo en curso del hito actual. Cualquier saldo prepagado restante se reembolsará en un plazo de 30 días hábiles. Usted recibirá todos los entregables completados y pagados hasta ese momento.

Los servicios recurrentes pueden ser cancelados por cualquiera de las partes mediante preaviso por escrito de 30 días. El servicio continúa, y se factura, hasta el final del período de preaviso. Las cuotas ya pagadas por el período de facturación en curso no se reembolsan a prorrata, pero se entregan todos los contenidos y entregables producidos durante el período pagado. En el momento de la cancelación, desconectamos y eliminamos los tokens de acceso almacenados de sus cuentas de redes sociales; le recomendamos que revoque también el acceso desde la configuración de seguridad de cada plataforma.

Podremos cancelar un encargo mediante notificación por escrito si las facturas permanecen impagadas 30 días después de un recordatorio por escrito, o si el cliente incumple sustancialmente nuestros Términos de Servicio y no subsana el incumplimiento en un plazo de 15 días desde la notificación. En tal caso, se facturará al cliente el trabajo realizado hasta la fecha y se reembolsará cualquier saldo prepagado no utilizado correspondiente a trabajo no realizado.

Para cancelar, envíe una notificación por escrito a info@alokknight.com desde una dirección de correo electrónico autorizada. La cancelación surte efecto 5 días hábiles después de la recepción de la notificación por escrito, o al final del período de preaviso aplicable en el caso de los servicios recurrentes.

Esta página es una traducción al español facilitada únicamente para su comodidad. En caso de discrepancia o conflicto entre esta traducción y la versión original en inglés publicada en alokknight.com, prevalecerá la versión en inglés.