Política de Privacidad

Última actualización: 24 de agosto de 2026

ALOKKNIGHT TECHNOLOGIES (“alokknight”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”), empresa unipersonal de Alok Patel registrada en Uttar Pradesh, India (GSTIN: 09EMWPP9505F1Z9), se compromete a proteger su privacidad. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando usted visita alokknight.com, utiliza nuestro portal de clientes o contrata nuestros servicios. Se publica de conformidad con la Ley de Tecnologías de la Información de 2000 (Information Technology Act, 2000) de la India y las normas dictadas en virtud de la misma, así como con la Ley de Protección de Datos Personales Digitales de 2023 (Digital Personal Data Protection Act, 2023, “Ley DPDP”).

ALOKKNIGHT TECHNOLOGIES
1st Floor, 154, Alokknight HQ, Benisaray Road, Near Sub Health Centre, Dariyapur, Uttar Pradesh 261135, India
Correo electrónico: info@alokknight.com

Datos de contacto y de consulta: Cuando usted se pone en contacto con nosotros o envía un formulario, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, rango de presupuesto y detalles del proyecto.

Datos de la cuenta del portal: Cuando usted crea una cuenta en el portal de clientes, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil (a través del inicio de sesión con Google o de la verificación por correo electrónico), así como los datos de su empresa que usted facilite durante el proceso de alta.

Datos de facturación: A efectos de facturación y cumplimiento fiscal, recopilamos el nombre de facturación, la dirección, el GSTIN/PAN cuando corresponda y los registros de los pagos recibidos. No almacenamos números de tarjeta ni credenciales bancarias; los pagos son procesados por proveedores de pago regulados.

Datos de cuentas de redes sociales (solo clientes gestionados): Si usted contrata nuestros servicios de gestión de redes sociales, almacenamos los identificadores de cuenta y los tokens de acceso que usted autorice a través del flujo de inicio de sesión oficial de cada plataforma (por ejemplo, Meta, X, Google/YouTube, LinkedIn). Los tokens se almacenan cifrados y se utilizan exclusivamente para crear, programar y publicar contenido, así como para leer datos de interacción, en su nombre y con su autorización. Usted puede revocar este acceso en cualquier momento desde la configuración de seguridad de la plataforma o mediante notificación por escrito dirigida a nosotros.

Datos de uso: Recopilamos automáticamente información sobre cómo interactúa usted con nuestro sitio web, incluidas las páginas visitadas, el tiempo de permanencia, el tipo de navegador y las URL de referencia.

Utilizamos tres categorías de cookies, que se corresponden con las opciones de nuestro banner de consentimiento de cookies: (1) Cookies esenciales, necesarias para el funcionamiento del sitio y las sesiones de inicio de sesión del portal — estas no pueden desactivarse; (2) Cookies analíticas, utilizadas para comprender el comportamiento de los visitantes, que se instalan únicamente con su consentimiento; (3) Cookies de marketing, que se instalan únicamente con su consentimiento. Usted puede cambiar sus preferencias en cualquier momento mediante el botón de configuración de cookies de nuestro sitio o a través de la configuración de su navegador. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

Tratamos los datos personales para: responder a consultas; preparar presupuestos y propuestas; prestar y gestionar nuestros servicios, incluidos el desarrollo de software y la gestión de redes sociales; operar el portal de clientes; generar y publicar contenido en redes sociales en nombre de los clientes que nos hayan autorizado; emitir facturas y llevar la contabilidad conforme exige la legislación fiscal; enviar actualizaciones sobre proyectos y servicios; mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios; y cumplir con las obligaciones legales. Tratamos los datos sobre la base de su consentimiento, la ejecución de un contrato con usted o nuestras obligaciones legales. Nunca vendemos sus datos personales.

Algunos de nuestros servicios utilizan proveedores externos de IA (por ejemplo, Anthropic) para asistir en la redacción de contenidos, documentos y análisis. Los datos enviados a estos proveedores se limitan a lo necesario para la tarea (por ejemplo, un briefing de contenido y las directrices de marca). No enviamos a los proveedores de IA más datos personales de los que el servicio requiere, y el contenido de clientes generado con IA está siempre sujeto a revisión humana antes de su publicación.

Compartimos datos personales únicamente con proveedores de servicios que los tratan en nuestro nombre y solo en la medida necesaria: proveedores de alojamiento web e infraestructura; servicios de entrega de correo electrónico (Zoho Mail); Google (autenticación de inicio de sesión); las plataformas de redes sociales que usted haya conectado (Meta, X, Google/YouTube, LinkedIn y similares); proveedores de servicios de IA según se describe más arriba; proveedores de analítica, cuando usted lo consienta; y procesadores de pago cuando usted realiza un pago. Cada proveedor está sujeto a sus propias condiciones de tratamiento de datos. También podremos divulgar datos cuando lo exija la ley, una orden judicial o una autoridad competente.

Las consultas del formulario de contacto se conservan durante un máximo de 24 meses. Los datos de cuentas de clientes y de proyectos se conservan mientras dure la relación comercial y se eliminan previa solicitud verificada, salvo cuando la ley exija su conservación. Las facturas y los registros contables se conservan durante 8 años, conforme exige la legislación fiscal india. Los tokens cifrados de redes sociales se eliminan cuando usted desconecta la cuenta o cuando finaliza la relación contractual.

Aplicamos medidas de seguridad conformes a los estándares del sector, incluidos el cifrado SSL/TLS en tránsito, el almacenamiento cifrado de credenciales y tokens de acceso, controles de acceso basados en roles y revisiones de seguridad periódicas. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro; si tenemos conocimiento de una violación de datos personales que le afecte, se lo notificaremos a usted y a la autoridad competente conforme exija la legislación aplicable.

Como Titular de los Datos (Data Principal) conforme a la Ley de Protección de Datos Personales Digitales de 2023 (DPDP Act), usted tiene derecho a: acceder a un resumen de sus datos personales y de las actividades de tratamiento; obtener la corrección, la compleción y la actualización de sus datos; obtener la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios; obtener la tramitación de reclamaciones; y designar a otra persona para que ejerza sus derechos en caso de fallecimiento o incapacidad. Para ejercer estos derechos, escriba a info@alokknight.com. Es posible que debamos verificar su identidad antes de atender una solicitud.

Si usted se encuentra en la UE/EEE, tiene además derecho a: acceder a sus datos personales; solicitar su corrección o supresión; limitar el tratamiento u oponerse a él; la portabilidad de los datos; retirar su consentimiento en cualquier momento; y presentar una reclamación ante su autoridad de control local. Nuestro tratamiento de datos de la UE/EEE se basa en el consentimiento (art. 6.1.a del RGPD), la ejecución de un contrato (art. 6.1.b del RGPD) o el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c del RGPD).

Sus datos se tratan y almacenan en la India y en la infraestructura de nuestros proveedores de alojamiento. Si usted se encuentra fuera de la India, reconoce que sus datos serán transferidos a la India y tratados en dicho país, donde los protegemos según lo descrito en esta política y, en el caso de datos de la UE/EEE, con sujeción a las salvaguardias contractuales apropiadas.

Nuestro sitio web y nuestros servicios están dirigidos a empresas y no están destinados a menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores. Si usted cree que un menor nos ha facilitado datos personales, póngase en contacto con nosotros y los eliminaremos.

De conformidad con la Ley de Tecnologías de la Información de 2000 (Information Technology Act, 2000) y las normas dictadas en virtud de la misma, así como con la Ley DPDP de 2023, los datos de contacto del Responsable de Reclamaciones (Grievance Officer) son:

Alok Patel
ALOKKNIGHT TECHNOLOGIES, 1st Floor, 154, Alokknight HQ, Benisaray Road, Dariyapur, Uttar Pradesh 261135, India
Correo electrónico: info@alokknight.com

Acusamos recibo de las reclamaciones en un plazo de 24 horas y procuramos resolverlas en un plazo de 15 días.

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de “Última actualización” que figura en la parte superior refleja la revisión más reciente. Los cambios sustanciales se destacarán en esta página.

Para consultas relacionadas con la privacidad, contáctenos en: info@alokknight.com

Esta página es una traducción al español facilitada únicamente para su comodidad. En caso de discrepancia o conflicto entre esta traducción y la versión original en inglés publicada en alokknight.com, prevalecerá la versión en inglés.