Expédition et Livraison

Dernière mise à jour : 24 août 2026

En tant que société de développement de logiciels et de services numériques, notre « livraison » désigne la livraison numérique de produits logiciels, de code source, de contenus et d'actifs associés. Aucun bien physique n'est expédié.

Tous les livrables sont fournis par voie numérique via : un accès à un dépôt privé GitHub/GitLab, un transfert de fichiers sécurisé, un déploiement cloud, le portail client, ou la publication sur vos comptes de réseaux sociaux connectés. Aucune expédition physique n'est impliquée.

Les délais de livraison des projets sont précisés dans chaque contrat de projet ou cahier des charges (SOW). Délais habituels :

• Starter MVP : 6 à 8 semaines
• Professional : 10 à 14 semaines
• Enterprise : délai personnalisé convenu dans le SOW

Les jalons et les livrables sont suivis dans notre portail client avec des points d'avancement réguliers. Les délais supposent la fourniture en temps voulu des éléments à la charge du client (contenus, approbations, accès) ; tout retard dans la fourniture de ces éléments prolonge les délais en conséquence.

Chaque livraison de jalon comprend une période d'acceptation de 5 jours ouvrables. Si aucun retour écrit n'est fourni pendant cette période, le jalon est réputé accepté. L'acceptation d'un jalon n'emporte pas renonciation à la garantie décrite dans nos Conditions Générales de Service.

À l'achèvement du projet et après paiement intégral, nous remettons le code source, les identifiants, la documentation de déploiement et tout support de formation convenu. Le support et la maintenance après la remise sont disponibles dans le cadre d'un contrat distinct.

Le présent document est rédigé en anglais ; la présente page en est une traduction française fournie uniquement à titre de commodité. En cas de divergence entre les versions, la version anglaise publiée sur alokknight.com fait foi.