Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 24 août 2026

ALOKKNIGHT TECHNOLOGIES (« alokknight », « nous », « notre » ou « nos »), entreprise individuelle d'Alok Patel enregistrée dans l'Uttar Pradesh, en Inde (GSTIN : 09EMWPP9505F1Z9), s'engage à protéger votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez alokknight.com, utilisez notre portail client ou faites appel à nos services. Elle est publiée conformément à l'Information Technology Act, 2000 (loi indienne sur les technologies de l'information) et aux règles adoptées en vertu de celui-ci, ainsi qu'au Digital Personal Data Protection Act, 2023 (« DPDP Act »).

ALOKKNIGHT TECHNOLOGIES
1st Floor, 154, Alokknight HQ, Benisaray Road, Near Sub Health Centre, Dariyapur, Uttar Pradesh 261135, India
E-mail : info@alokknight.com

Données de contact et de demande : Lorsque vous nous contactez ou soumettez un formulaire, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise, votre fourchette budgétaire et les détails de votre projet.

Données du compte portail : Lorsque vous créez un compte sur le portail client, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail et votre photo de profil (via Google Sign-In ou la vérification par e-mail), ainsi que toute information sur votre entreprise que vous fournissez lors de l'intégration.

Données de facturation : À des fins de facturation et de conformité fiscale, nous collectons le nom et l'adresse de facturation, le GSTIN/PAN le cas échéant, ainsi que les enregistrements des paiements reçus. Nous ne stockons ni numéros de carte ni identifiants bancaires ; les paiements sont traités par des prestataires de paiement réglementés.

Données de comptes de réseaux sociaux (clients gérés uniquement) : Si vous faites appel à nos services de gestion de réseaux sociaux, nous stockons les identifiants de compte et les jetons d'accès que vous autorisez via le flux de connexion officiel de chaque plateforme (par exemple Meta, X, Google/YouTube, LinkedIn). Les jetons sont stockés sous forme chiffrée et sont utilisés uniquement pour créer, planifier et publier du contenu, et pour consulter les données d'engagement, en votre nom et avec votre autorisation. Vous pouvez révoquer cet accès à tout moment depuis les paramètres de sécurité de la plateforme concernée ou par notification écrite qui nous est adressée.

Données d'utilisation : Nous collectons automatiquement des informations sur la manière dont vous interagissez avec notre site web, notamment les pages visitées, le temps passé, le type de navigateur et les URL de provenance.

Nous utilisons trois catégories de cookies, correspondant aux choix proposés dans notre bannière de consentement aux cookies : (1) les cookies essentiels, nécessaires au fonctionnement du site et aux sessions de connexion au portail — ils ne peuvent pas être désactivés ; (2) les cookies analytiques, utilisés pour comprendre le comportement des visiteurs, déposés uniquement avec votre consentement ; (3) les cookies marketing, déposés uniquement avec votre consentement. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le bouton de paramétrage des cookies sur notre site ou dans les paramètres de votre navigateur. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Nous traitons les données personnelles pour : répondre aux demandes ; préparer des devis et des propositions ; fournir et gérer nos services, y compris le développement de logiciels et la gestion de réseaux sociaux ; exploiter le portail client ; générer et publier du contenu sur les réseaux sociaux pour le compte des clients qui nous y ont autorisés ; émettre des factures et tenir la comptabilité comme l'exige la législation fiscale ; envoyer des mises à jour relatives aux projets et aux services ; améliorer notre site web et nos services ; et respecter nos obligations légales. Nous traitons les données sur la base de votre consentement, de l'exécution d'un contrat conclu avec vous ou de nos obligations légales. Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Certains de nos services font appel à des fournisseurs d'IA tiers (par exemple, Anthropic) pour faciliter la rédaction de contenus, de documents et d'analyses. Les données transmises à ces fournisseurs sont limitées à ce qui est nécessaire à la tâche (par exemple, un brief de contenu et des directives de marque). Nous ne transmettons pas aux fournisseurs d'IA plus de données personnelles que le service ne l'exige, et le contenu client généré par IA fait toujours l'objet d'une relecture humaine avant publication.

Nous ne partageons les données personnelles qu'avec des prestataires de services qui les traitent pour notre compte et uniquement dans la mesure nécessaire : fournisseurs d'hébergement web et d'infrastructure ; services d'envoi d'e-mails (Zoho Mail) ; Google (authentification à la connexion) ; plateformes de réseaux sociaux que vous avez connectées (Meta, X, Google/YouTube, LinkedIn et plateformes similaires) ; fournisseurs de services d'IA tels que décrits ci-dessus ; fournisseurs d'outils d'analyse, sous réserve de votre consentement ; et prestataires de paiement lorsque vous effectuez un paiement. Chaque prestataire est lié par ses propres conditions de traitement des données. Nous pouvons également divulguer des données lorsque la loi, une décision de justice ou une autorité compétente l'exige.

Les demandes soumises via le formulaire de contact sont conservées pendant 24 mois au maximum. Les données de compte client et de projet sont conservées pendant la durée de la relation commerciale et supprimées sur demande vérifiée, sauf lorsque leur conservation est exigée par la loi. Les factures et les documents comptables sont conservés pendant 8 ans, comme l'exige la législation fiscale indienne. Les jetons de réseaux sociaux chiffrés sont supprimés lorsque vous déconnectez le compte ou à la fin de la mission.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur, notamment le chiffrement SSL/TLS en transit, le stockage chiffré des identifiants et des jetons d'accès, des contrôles d'accès basés sur les rôles et des examens de sécurité réguliers. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sûre ; si nous avons connaissance d'une violation de données personnelles vous concernant, nous vous en informerons, ainsi que l'autorité compétente, comme l'exige la loi applicable.

En tant que « Data Principal » (titulaire des données) au sens du Digital Personal Data Protection Act, 2023, vous avez le droit : d'accéder à un résumé de vos données personnelles et des activités de traitement ; d'obtenir la rectification, le complément et la mise à jour de vos données ; d'obtenir l'effacement de vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires ; de bénéficier d'un mécanisme de recours en cas de grief ; et de désigner une autre personne pour exercer vos droits en cas de décès ou d'incapacité. Pour exercer ces droits, écrivez à info@alokknight.com. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de donner suite à une demande.

Si vous vous trouvez dans l'UE/EEE, vous disposez en outre du droit : d'accéder à vos données personnelles ; d'en demander la rectification ou la suppression ; de limiter le traitement ou de vous y opposer ; à la portabilité des données ; de retirer votre consentement à tout moment ; et d'introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale. Notre traitement des données de l'UE/EEE repose sur le consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD), l'exécution d'un contrat (art. 6, par. 1, point b) du RGPD) ou le respect d'obligations légales (art. 6, par. 1, point c) du RGPD).

Vos données sont traitées et stockées en Inde ainsi que sur l'infrastructure de nos fournisseurs d'hébergement. Si vous êtes situé en dehors de l'Inde, vous reconnaissez que vos données seront transférées et traitées en Inde, où nous les protégeons comme décrit dans la présente politique et, pour les données de l'UE/EEE, sous réserve de garanties contractuelles appropriées.

Notre site web et nos services s'adressent aux entreprises et ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons.

Conformément à l'Information Technology Act, 2000 et aux règles adoptées en vertu de celui-ci, ainsi qu'au DPDP Act, 2023, les coordonnées du Grievance Officer (responsable des réclamations) sont les suivantes :

Alok Patel
ALOKKNIGHT TECHNOLOGIES, 1st Floor, 154, Alokknight HQ, Benisaray Road, Dariyapur, Uttar Pradesh 261135, India
E-mail : info@alokknight.com

Nous accusons réception des réclamations sous 24 heures et nous efforçons de les résoudre sous 15 jours.

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. La date « Dernière mise à jour » figurant en haut de la page reflète la dernière révision. Les modifications importantes seront mises en évidence sur cette page.

Pour toute question relative à la protection des données, contactez-nous à l'adresse : info@alokknight.com

Le présent document est rédigé en anglais ; la présente page en est une traduction française fournie uniquement à titre de commodité. En cas de divergence entre les versions, la version anglaise publiée sur alokknight.com fait foi.